Política de Garantia

Todas as nossas joias são confeccionadas em prata 925 ou 950, com garantia de 90 dias para defeitos de fabricação e garantia vitalícia quanto à autenticidade do material em prata.

Antes do envio ou retirada, as peças passam por dois rigorosos testes de qualidade.

Sendo assim, a garantia não cobre os seguintes casos:

Queda de pedras;
Quebra de correntes (colar, pulseira ou tornozeleira);
Mau uso;
Amassados;
Oxidação natural da prata;
Desgaste da esmaltação em peças com resinas coloridas;
Danos por polimento ou limpeza com produtos abrasivos ou de forma inadequada;
Danos por uso contínuo, como riscos, arranhões e amassados.

Em caso de quebra de corrente, o conserto não está incluso na garantia, independentemente do tempo de uso. No entanto, oferecemos o serviço de manutenção mediante cobrança de taxa de solda ou reparo, com envio da peça ao nosso escritório.

Importante: Defeitos de fabricação são aqueles identificados imediatamente após o recebimento da peça.

Total: R$0,00

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